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春节期间首次“不打烊” 市民在汉办了6812件政务服务业务

我要评论 来源:大楚网  2021-4-5 15:00:10   浏览次数:

极目新闻2月22日讯(记者王荣海)牛年伊始,武汉首次推行春节期间政务服务“不打烊”,今日,极目新闻记者从武汉市政务服务和大数据管理局获悉,2月11日至17日春节假期,武汉市政务服务累计办件6812件,其中网上办573件,自助办2109件,大厅办理4130件。

网上办不“掉线”,窗口办提前“开张”。春节前,武汉市政务服务和大数据管理局就提前发布了关于市民之家政务服务大厅春节期间提供政务服务的公告,春节期间提供“不见面”政务服务,部分窗口提供延时服务。2月15日正月初四,武汉市政务服务大厅及市直部门分中心开放公安、人社、医保、不动产等窗口,为群众提供身份证、出入境等民生高频事项加班延时服务,直到2月17日春节假期结束。

政务服务自助机

2月15日上午9时许,市民李先生在武汉市民之家工作人员的协助下,从自助取证机上取出了他前几天申请办理的港澳通行证,“我本来只是来碰碰运气的,没想到今天市民之家就‘开张’了”。家住汉口后湖的王女士来到公安自助服务示范区补办身份证,“前两天出门游玩时弄丢了身份证,节后上班就要急用,幸好市民之家服务大厅有人值班,解了我的燃眉之急”。

2月15日上午,市民张某匆匆来到武汉经开区政务服务中心准备补办身份证。大年初三那天,他到东湖梅园游玩拍照,不小心把身份证弄丢了。听朋友说武汉经开区户政窗口春节不打烊,就来咨询下,看能否进行补办相关手续。当时值班的朱警官立马按照政策流程,为他办理了挂失补办手续,并当场办结。在江岸区政务服务大厅公安窗口,15日上午一个多小时内就办理了十几件身份证补办业务。 窗口办提前“开张”,网上办也从未“掉线”。

据悉,春节期间,武汉市政务服务网上办、自助办、预约办等平台运转有序,自助服务终端网络通畅、耗材充足。“网上办”以职业指导、居民健康档案管理、老年人健康管理、参保信息查询等事项为主;自助政务服务终端办理业务,以天然气缴费圈存、社保参保缴费证明、不动产信息查询、人民银行征信查询、水费电费缴纳、个人公积金缴存明细等事项为主,其中天然气圈存和缴费业务量最多,为846件。

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